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特定商取引法に基づく表示 イタリアを召し上がれ プロテオフードオンラインショップ
特定商取引法に基づく表示


ショップ名 Proteofood (プロテオフード)
運営 Proteofad.s.a.s
代表者 取締役 ヴィンチェンツォ カルロ チェルヌート
販売責任者 ヴィンチェンツォ カルロ チェルヌート
所在地 Via O. Fallaci, 3 00034 Colleferro (RM) Italy
電話番号

(イタリア国番号 39) 06.97080635
日本語でのお問い合わせは
(イタリア国番号 39) 392.81.93.526 細川まで

Fax番号 (イタリア国番号 39) 06.23.32.99.148
メールアドレス infojp@proteofood.com(日本語担当 細川)
ホームページ www.proteofood.com
営業日

土日祝日、年末年始・夏季休暇等、特別休暇を除く毎日
(発送業務は上記営業日・時間に準じます)

※WEB SHOPは24時間365日受付

お問い合わせ先 infojp@proteofood.com日本語でのお問い合わせは 細川まで

ご注文から商品到着までの流れ



ご注文後に「ご注文確認メール」が届きます。
万が一、メールが届かない場合は再注文せずに、infojp@proteofood.comへお知らせください。

お支払いは世界最大手のオンライン支払いシステムPayPalのクレジットカード決済をご利用いただけます。
ご注文の受付、お支払いの確認、商品の発送などのお知らせメールは日本語でご連絡い
たします。

イタリアからの商品の発送となりますので、日本国内からのお買い物と比較して多少、
配送に時間がかかりますことはあらかじめご了承ください。

日本から化粧品、医薬部外品を購入される場合の注意点

化粧品や医療部外品を個人使用目的で海外から購入できる数量が日本の薬事法によって
規制されています。1回のお買い物で、2ヶ月分の個人の消費量と判断される量、化粧
品に関しては標準サイズで1品目24個以内となっています。

JETRO個人輸入に関するQ&A
http://www.jetro.go.jp/theme/trade/private/qa/qa-07.html

お支払い方法

PayPalのクレジットカード決済
送料との合計金額をPayPalからメールでご請求いたします。PayPalから届いたメールにしたがってカードでお支払いください。

銀行振込(三井住友銀行)
恐れ入りますがお客様にて手数料をご負担願います。

配送、送料について

商品はイタリアからの発送となりますので、日本国内からのお買い物と比較して多少、
配送に時間がかかりますことはあらかじめご了承ください。

国際EMS便 
航空便。
お届けには発送から約1週間から10日ほどかかります。
発送完了の際にメールで追跡サービスの追跡番号をお知らせいたします。送料には梱包材の費用が含まれています。
海外からの発送ですので、配達指定は承ることができません。

国際EMS便
重量 (kg)
日本への送料 (ユーロ)
1kg
36,50
3 kg
42,00
5kg
59,00
10kg
82,00
15kg
98,00
20kg
130,00

2011年3月23日の外国為替市場では、1ユーロ=114円24銭
日本以外の国への送料はご注文手続きの際、送料計算でご覧いただけます。

 

Spedire.comの国際宅急便
お届けには発送から約10日から25日ほどかかります。
送料には梱包材の費用が含まれています。
海外からの発送ですので、配達指定は承ることができません。

Spedire.com
重量 (kg)
日本への送料 (ユーロ)
0 -1kg
59,99
5kg
69,99
10 kg
99,99
15 kg
129.99
20 kg
139,99
25 kg
159,99

2011年3月23日の外国為替市場では、1ユーロ=114円24銭

クロネコヤマトの国際宅急便 一般品
航空便。
お届けには発送から約6から9日ほどかかります。
発送完了の際にメールで追跡サービスの追跡番号をお知らせいたします。

海外からの発送ですので、配達指定は承ることができません。

下記の送料とは別に燃料サーチャージがかかります。(毎月変動します)
お買い物手続きの際に表示される送料には燃料サーチャージが含まれています。
日本輸入時に課税対象となりますので、関税、消費税はお荷物受け取りの際に宅急便のドライバーに日本円でお支払いください。

クロネコヤマトの国際宅急便 一般品
重量 (kg)
日本への送料 (ユーロ)
1kg
60,00
2 kg
65,00
5 kg
85,00
10 kg
110,00
15 kg
130,00
20 kg
160,00
25 kg
190,00

リモンチェッロなどのアルコール度数が20%以上の酒類がお荷物に入っている場合、
イタリアでの輸出通関において特別な手続きが必要なため、発送料金の他に追加費用として30ユーロ/箱がかかります。

クロネコヤマトのワインダイレクト便
航空便。ワイン専用の梱包資材に入れて発送いたします。
箱の中でワインが逆さまに固定されますが、コルクの乾燥を防ぎ、
ワインの味の変化を最小限に抑える梱包方法です。
お届けには発送から約6から9日ほどかかります。
送料には梱包材の費用が含まれています。
海外からの発送ですので、配達指定は承ることができません。

下記の送料とは別に燃料サーチャージがかかります。(毎月変動)
お買い物手続きの際に表示される送料には燃料サーチャージが含まれています。
日本輸入時に課税対象となりますので、関税、消費税はお荷物受け取りの際に宅急便のドライバーに日本円でお支払いください。
輸入検疫の規制によりお一人様一回の発送につき正味重量10kg(750mlで12本まで発送可能です。

クロネコヤマトのワインダイレクト便
本数
日本への送料 (ユーロ)
3 本(750ml)
95,00
6 本(750ml)
105,00
12本(750ml)
135,00

ワインは酒税の対象です。日本へは関税もかかりますのでお荷物受け取りの際、ドライバーに日本円でお支払いください。
目安として酒税、関税の合計で1本(750ml)あたり200円程度、プラス消費税5%です。

返品・交換について(お買い物代行サービス以外のもの)

弊社取扱商品の特性上、お客様のご都合によりますご注文のキャンセル・返品交換はお受けしておりません。
海外からの発送ですので 梱包の多少の破損は返品・交換の対象とはなりませんが、 破損がひどく明らかに中の商品がダメージを
受けている場合は商品受け取りの時に「 受け取りを拒否 」をしてください。
メールにてお知らせいただくか、商品が当社に戻り次第、改めてこちらから発送させていただきます。

※商品お届けの際、税関での内容検査等により、外箱(ダンボール)にダメージがある場合があります。

関税について

関税とは海外からお買い物をした商品にかかる税金のことで、課税率は商品それぞれによって異なります。
原則的に商品代金の合計金額が16,000円以上は課税対象となりますが、ただし個人使用目的の場合は免除されることもあります。
課税率は通関の際に決まるため、ご注文をいただいた時点ではわかりかねます。

個人使用目的の化粧品、スキンケア商品には関税はかかりませんが、商品の合計金額によっては地方消費税等が課税される場合が
ございます。

課税となった場合は、商品受け取りの際に配達員にお支払いください。

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